Digital Talk

De Beste Customer Data Cases van 2025

Op dinsdag 11 november 2025 hebben de genomineerden van de Customer Data Awards 2025 hun inzending tijdens een exclusieve, online Digital Talk gepresenteerd. De genomineerden nemen je mee in de strategie, aanpak en resultaten van hun case. Je krijgt niet alleen een kijkje in de cijfers, maar ook in de processen, technologieën én teams achter de impact. De cases zijn ingezonden in twee categorieën:

  • Data Innovation – innovatieve toepassingen binnen één kanaal, proces of afdeling
  • Data Transformation – organisatiebrede inzet van data

Bekijk nu de presentaties.

Data Innovation

Coco & Sebas – Omzetgroei in het traditionele low season van chocolade

Deze case is geselecteerd als een van de Beste Customer Data Cases 2025 voor de DDMA Customer Data Awards in de categorie Data Innovation. Coco & Sebas laat zien hoe klantdata en slimme inzichten worden ingezet om vraag te stimuleren en omzet te verhogen in een periode die traditioneel als low season geldt.

New York Pizza – Olo: een AI business assistent voor datagedreven groei

Deze case is uitgeroepen tot Beste Customer Data Case 2025 en winnaar van de Data Innovation Award tijdens de DDMA Customer Data Awards. New York Pizza toont hoe de AI assistent Olo data toegankelijk maakt voor de organisatie, besluitvorming versnelt en datagedreven werken praktisch en schaalbaar maakt.

Interpolis – Ontwerp van een geautomatiseerde en gepersonaliseerde nieuwsbrief

Deze case behoort tot de Beste Customer Data Cases 2025 voor de DDMA Customer Data Awards in de categorie Data Innovation. Interpolis laat zien hoe automatisering en personalisatie samenkomen in een nieuwsbrief die relevanter is voor de ontvanger en efficiënter voor de organisatie.

 

Data Transformation

Transavia – Samen sneller en beter personaliseren via een composable CDP

Deze case is geselecteerd als een van de Beste Customer Data Cases 2025 voor de DDMA Customer Data Awards in de categorie Data Transformation. Transavia laat zien hoe marketing en data zijn samengebracht in één composable CDP, waardoor teams sneller kunnen schakelen en relevantere, gepersonaliseerde klantinteracties realiseren over de volledige customer journey.

 

Odido – Road to hyper personalization

​Deze case behoort tot de Beste Customer Data Cases 2025 voor de DDMA Customer Data Awards in de categorie Data Transformation. Odido neemt je mee in hun reis naar hyperpersonalisatie en laat zien hoe een sterke datavisie en slimme inzet van analytics de basis vormen voor schaalbare en persoonlijke klantbeleving.

Univé – Een organisatiebreed klantprofiellandschap voor consistente klantervaringen

Deze case is uitgeroepen tot Beste Customer Data Case 2025 en winnaar van de Data Transformation Award tijdens de DDMA Customer Data Awards. Univé laat zien hoe een geïntegreerd klantprofiellandschap zorgt voor een persoonlijke en consistente ervaring voor alle leden, over alle kanalen heen, met meetbare impact op klant en organisatie.