Expertsessie | The Value Trap: als groene cijfers je omzet kosten

Steven Zwanen

14:35 - 14:55

Dalende kosten per conversie. Stijgende klikratio’s. Een hogere ROAS. Op het dashboard ziet alles er goed uit. En toch krimpt de omzet.

Billy Grace onderzocht e-commercemerken over 2024 en 2025 en vergeleek merken die groeiden met merken die terrein verloren. De merken met de meest rooskleurige marketingcijfers waren opvallend vaak de merken die omzet verloren. De groeiers betaalden juist meer per klik en draaiden een lagere ROAS. Zes op de tien krimpers kregen meer conversies en verloren toch omzet: meer transacties, maar minder waard. Dat is de value trap.

Platformen worden steeds beter in het realiseren van goedkopere conversies, maar dat betekent niet automatisch dat ze ook meer waarde opleveren. Nu AI geen innovatie meer is, maar de infrastructuur achter marketingoptimalisatie, wordt dat onderscheid belangrijker dan ooit.

In deze sessie leer je:
1. Hoe groeiende merken hun budget anders verdeelden over de funnel en over kanalen
2. Welk cijfer omzetgroei beter voorspelde dan het aantal conversies, en hoe groeiers het in hun planning gebruikten
3. Waarom een hoge ROAS in 2024 samenging met krimp in 2025
4. Hoe je met twee eenvoudige vragen elk efficiëntiecijfer op waarde toetst

We laten patronen uit echte data zien, vertaald naar strategische keuzes voor je marketing. En één vraag die je jezelf daarna niet meer kunt stellen zonder naar je eigen dashboard te kijken: groeien wij, of zien we er alleen goed uit?

Steven Zwanen

Partnerships ManagerBilly Grace

Steven Zwanen heeft meer dan negen jaar ervaring in fintech en digitale marketing, gedreven door één missie: de balans in marketing herstellen. Als voormalig Googler hielp hij Nederlandse retailers hun groei te versnellen en begeleidde hij adverteerders in heel Europa naar een effectievere manier om marketingresultaten te meten.

Vandaag de dag werkt Steven als Partnerships Manager bij Billy Grace nauw samen met toonaangevende bureaus en merken uit uiteenlopende sectoren. Hierdoor heeft hij direct zicht op de uitdagingen waar marketingleiders mee te maken hebben: versnipperde meetmethoden, toenemende druk om ROI aan te tonen en de groeiende kloof tussen merkinvesteringen en bedrijfsresultaten.

Door praktijkervaring en inzichten uit de markt te combineren met datagedreven onderzoek, daagt Steven traditionele opvattingen uit over hoe de effectiviteit van marketing gemeten zou moeten worden.